碧華國小資訊中心

時間：105年7月14日上午 8:00

狀況：

本校HyperV伺服器上所有的虛擬機 (www2, web, develop, mis2, lab) 全數都不預警進入關機狀態 從管理介面看來，所有虛擬機的狀態皆顯示為「已儲存」。

處理情形：

將所有的虛擬機 (www2, web, develop, mis2, lab) 全數重新啟動，全進入系統還原狀態。 www2, web, develop, mis2 皆正常還原，回復營運狀態。 lab 還原至 100%後，系統當機，將其關閉，再重新啟動，開機後系統隨即系統更新狀態，沒多久，畫面顯示「我們無法更新完成更新，復原變更，請勿關閉電腦。」 lab 復原完成，更新所有應用程式，完成後，重新進行 Windows Update，共更新 109 支更新。

事件發生原因：

研判是 HyperV伺服器進行系統更新後發生問題，導致所有虛擬機不預警進入關機後，未能自動啟動。

作業系統：Windows 7 中文版

Microsoft Office 2016 對於系統安裝的字型，若有不支援的情形，程式就會當掉。

開啟早期編輯的檔案，若有內含不支援的字型，Microsoft Office 2016 會立即當掉、關閉。

因此對於 Microsoft Office 2016 不支援的字型，必須將其移除。

目前發現下列字型是不支援的：

部分書法家的中文字型(如毛楷體) 非常好色內附的字型

確定支援的字型：

市府自購的文鼎字達人 華康字型

若欲安裝非常好色，請使用「自訂安裝」，不要安裝內附的字型。

以上，若將作業系統改為 Windows 10 中文版問題即可解決。

8月8日上午8點半，本校因蘇迪勒颱風停電，所有對外網路服務全數中斷。

8月8日下午7點半，本校對外網路服務陸續恢復。