碧華國小資訊中心

診斷電腦病情：

• 由於還原卡出了問題，以致於失去了還原卡應有的功能。
• 電腦中毒，OfficeScan 可以偵測到此病毒，卻無法將其隔離刪除。
• 軟體太舊且 Windows Update 常期未更新。
• C和D碟放了太多無用的檔案和程式、垃圾檔太多。

解決方法：

• 修復還原卡功能。(金手指用橡皮擦擦一擦就行了)
• 進入安全模式，手動刪除電腦病毒。
• 安裝優化軟體進行系統優化，刪除無用的垃圾檔。
• 使用優化軟體修復因電腦病毒造成的後遺症。
• 手動移除無用的檔案、程式和暫存檔。
• 更新舊版軟體。
• 進行 Windows Update 更新。
• 安裝 Google Chrome。
• 使用優化軟體再一次進行系統優化。
• 安裝還原卡客戶端軟體，檢查還原卡功能是否正常。

清點項目：

• 伺服器
• 電腦
• 筆記型電腦
• 平板電腦
• LCD
• UPS
• 網路交換器
• 液晶投影機
• 實物投影機
• 庫存硬碟、碳粉

• 3月9日下午大同公司派工程師到本校保養網路設備(含網路交換器、無線網路基地台)，查到自強樓網路交換器時，恰巧該交換器不明原因網路中斷，該工程師回應，他只負責查資訊設備有沒有問題，要維修還是得找教研中心大同公司工程師協助處理。
• 緊急連絡教研中心大同公司工程師，請其協助處理。
• 大同公司工程師要求我先將該網路交換器斷電、重新啟動。
• 網路交換器重啟後，第 24 埠光纖埠仍然是斷訊的狀態，不過卻意外發現 2月26日大同公司的工程師來更換網路交換器時，光纖的接法有誤，乃將其拔除重接，果然不一會兒，網路就通了。
• 但是由於自強樓各教室的網路電話必須全部重新啟動才行，於是再將網路交換器斷電、重新啟動，終於正常了。
• 不過另發現其網路管理介面無法以原帳密登入，尋求教研中心大同公司工程師協助處理。(可能是由於機型不同，原設定檔無法正確設定所致！)
• D-View 網路設備管理系統，不明原因須重新註冊，亦尋求教研中心大同公司工程師協助處理。(該伺服器假日期間曾斷電重啟，由於該伺服器的UPS故障，市電斷電時，無法正常啟動關機程序，即行斷電，造成系統有些異常，伺服器雖已重新優化、重整，但D-View仍得重新註冊，金鑰教研中心並未提供給學校，只能向教研中心反應。)
• 3月10日教研中心大同公司工程師已順利解決無法以原帳密登入的問題，至於D-View 需重新註冊的問題，已提供安裝D-View的電腦網路MAC位址給大同公司工程師，正查核中。
• 3月11日教研中心大同公司工程師來信，告知註冊的金鑰完成啟動程序。