9月7日，更新健康資訊系統至7.0版後，使用者登入系統，發生嚴重的錯誤。接連數次移除再重新安裝，仍發生同樣的錯誤。將資料庫及健康資訊系統移至其他電腦，結果也是一樣。
9月8日，南華大學工程師以遠端連線的方式修復系統，主因是資料庫中某個資料表缺了一個欄位所致。
9月9日，本校健康中心護理師又發現系統中有某些功能，會發生系統錯誤的現象。
9月10日，南華大學工程師再度以遠端連線的方式修復系統，主因原來是資料庫中某些資料表缺了一些欄位所致。
總結上述問題，健康資訊系統在更新至7.0版時，並未同步更新資料庫，造成資料庫部份因應 7.0 版所增設的欄位未同步新增，以致系統存取資料表時發生錯誤。