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診斷電腦病情：

由於還原卡出了問題，以致於失去了還原卡應有的功能。 電腦中毒，OfficeScan 可以偵測到此病毒，卻無法將其隔離刪除。 軟體太舊且 Windows Update 常期未更新。 C和D碟放了太多無用的檔案和程式、垃圾檔太多。

解決方法：

修復還原卡功能。(金手指用橡皮擦擦一擦就行了) 進入安全模式，手動刪除電腦病毒。 安裝優化軟體進行系統優化，刪除無用的垃圾檔。 使用優化軟體修復因電腦病毒造成的後遺症。 手動移除無用的檔案、程式和暫存檔。 更新舊版軟體。 進行 Windows Update 更新。 安裝 Google Chrome。 使用優化軟體再一次進行系統優化。 安裝還原卡客戶端軟體，檢查還原卡功能是否正常。

清點項目：

伺服器 電腦 筆記型電腦 平板電腦 LCD UPS 網路交換器 液晶投影機 實物投影機 庫存硬碟、碳粉

3月9日下午大同公司派工程師到本校保養網路設備(含網路交換器、無線網路基地台)，查到自強樓網路交換器時，恰巧該交換器不明原因網路中斷，該工程師回應，他只負責查資訊設備有沒有問題，要維修還是得找教研中心大同公司工程師協助處理。 緊急連絡教研中心大同公司工程師，請其協助處理。 大同公司工程師要求我先將該網路交換器斷電、重新啟動。 網路交換器重啟後，第 24 埠光纖埠仍然是斷訊的狀態，不過卻意外發現 2月26日大同公司的工程師來更換網路交換器時，光纖的接法有誤，乃將其拔除重接，果然不一會兒，網路就通了。 但是由於自強樓各教室的網路電話必須全部重新啟動才行，於是再將網路交換器斷電、重新啟動，終於正常了。 不過另發現其網路管理介面無法以原帳密登入，尋求教研中心大同公司工程師協助處理。(可能是由於機型不同，原設定檔無法正確設定所致！) D-View 網路設備管理系統，不明原因須重新註冊，亦尋求教研中心大同公司工程師協助處理。(該伺服器假日期間曾斷電重啟，由於該伺服器的UPS故障，市電斷電時，無法正常啟動關機程序，即行斷電，造成系統有些異常，伺服器雖已重新優化、重整，但D-View仍得重新註冊，金鑰教研中心並未提供給學校，只能向教研中心反應。) 3月10日教研中心大同公司工程師已順利解決無法以原帳密登入的問題，至於D-View 需重新註冊的問題，已提供安裝D-View的電腦網路MAC位址給大同公司工程師，正查核中。 3月11日教研中心大同公司工程師來信，告知註冊的金鑰完成啟動程序。