總務處網路不通

8月3日,總務處網路不通,其它處室網路正常。

維修處理情形如下:

  • 檢查總務處網路交換器對外的網路連線是否正常
    • 各處室的上層網路交換器是同一台,因此可斷定上層網路交換器未掛點。
    • 檢查上層網路交換器連接至總務處網路交換器的網路埠是否正常。
    • 連接至上層網路交換器的網路線,換個網路埠試試看。
    • 連接至上層網路交換器的網路線接資訊插座的一端拔起來重插。
  • 更換總務處網路交換器,連接總務處網路交換器的網路線全部重插。
  • 檢查網路不通的電腦上的網路線是否正常連線。

8月4日,幹事電腦網路仍舊不通,配合合志工程師檢修,結果為主機板上的網路埠故障。已至「新北市資訊設備線上報修系統」報修。

合志工程師表示,L480電腦主機板上的網路埠故障時,除了網路不通外,且對外會不斷發送「廣播封包」,可能因而造成網路交換器當機,或者造成上層網路交換器將該網路埠停用,總務處網路交換器對外網路就會完全中斷。