碧華國小資訊中心

103學年度下學期資訊設備維護情形

• 3月13日起，維修記錄改至【維修記錄】中
• 3月12日，修復原一年級辦公室電腦。
• 3月11日，六年6班教室 15吋LCD 故障，沒電源反應，換 1 台替補。評估報修或報廢。
• 3月10日，一年級辦公室電腦還原系統有問題，且系統太久沒更新，先換 1 台替補。
• 3月10日，一年級辦公室 15吋LCD 故障、會變色，換 1 台替補。評估報修或報廢。
• 3月10日，一年1班單槍故障，已至「新北市資訊設備線上報修系統 」報修。
• 3月9日，自強樓網路交換器再度故障，當日連繫教研中心大同公司工程師協助處理，已修復。
• 3月9日，主計電腦及網路維修。
• 截至3月6日止，各教室電腦、網路線、連接擴大機的音源線、VGA線、VGA同步器…已報修者皆已完成維修作業。
• 3月4日，五年11班單槍布幕歪斜問題，總務處已派工維修完畢。
• 3月4日，敬308教室(藝才班小理論教室)單槍故障，向廠商報修。(廠商於3月6日下午至校維修。註：此教室內的單槍吊架非防盜吊架，單槍由舞蹈教室移至此教室，原舞蹈教室內的防盜吊架已由總務處取下、集中保管。)
• 3月4日，敬509教室網路不通問題已暫時修復，但其資訊插座已故障，須擇日進行維修。
• 3月4日，資訊中心1台UPS故障更新，已向總務處報修。
• 3月4日，人事室、會計室UPS故障，已暫時將UPS移除，改接一般的延長線。(此2部UPS皆為民國99年購入，為一般的 OFF-Line UPS，故障已無維修的價值，待報廢。)
• 2月26日，五年9班單槍吊架VGA線路故障，向總務處報修。(3月10日得悉，廠商已於日前更換好新線路。)
• 三年2班、三年3班網路不通問題，2月25日至「新北市資訊設備線上報修系統 」報修，2月26日大同公司工程師至校更換網路交換器，目前已修復。
• 教務處內右側公用電腦，因電源供應有問題，易導致電腦故障，通常修好後不到一週又壞了，目前教務處僅提供2部公用電腦，第3部暫不提供使用。(註：有2台電腦因主機板故障，原廠已無零件可供維修，所以已確定無法修復，待報廢。)
• 科辦電腦已修復，但因其教室內電源供應情形並未徹底改善，導致電壓過低，電腦易故障，暫時不將其裝回。
• 警衛室監視系統的顯示器故障，須維修或更換，但因監視系統線路的連接頭為 Video 端子，無法接於一般電腦使用的顯示器，可暫時連接於警衛室的電視機上使用。

診斷發生原因：

• Google應用服務平台上顯示的帳戶姓名是以 google+ 的姓名為主，只要於 google+上修改過其帳戶姓名，其帳戶姓名就會影響到所有 Google應用服務平台上的服務，要改顯示的帳戶姓名，就必須透過 google+ 修改。即使事後把 google+功能關閉，其效力依然存在。
• Google應用服務平台的管理介面無法控管 google+內部的功能，亦即無法編輯使用者的帳戶姓名，編輯使用者的帳戶姓名，還是得由該使用者登入 google+，親自修改。
• 本校於上學年為了實驗 Google應用服務平台上 google+ 的功能，曾開啟過該功能，然而該功能僅限 13 歲以上的人使用，使用者要使用該功能，必須輸入出生年月日，方可啟用。
• 部份學生未經老師指導，擅自啟用該功能，輸入出生年月日後，這些學生的帳戶就被停權了，停權後，管理者必須等一個月，方能將該帳戶刪除重建。為了避免災情擴大，緊急將 google+ 功能關閉。
• 目前本校Google應用服務平台在原網域 (bhes.ntpc.edu.tw) 下新增了一個機構，所有本校教職員工的帳戶全移至此新機構，新機構重新啟用了 google+ 功能，學生部份仍使用原來的機構，不啟用 google+ 功能。

解決方法：

• 將有此問題的學生帳戶移至本校教職員工的機構，重啟學生的 google+功能。
• 代替學生登入其 google+帳戶，修改回正確的姓名。(註：中文姓名，姓在前，名在後。)
• 修正後，檢視其他的 Google 應用服務，帳戶姓名是否正常顯示。
• 將此學生的帳戶再移回原學生的機構，亦即關閉其 google+功能。
• 再次檢視其帳戶姓名是否正常顯示。
• 修正完畢。
• 向 Google 客服反應此問題，期待管理介面也能更改使用者 google+的帳戶姓名。