診斷電腦病情：
- 由於還原卡出了問題，以致於失去了還原卡應有的功能。
- 電腦中毒，OfficeScan 可以偵測到此病毒，卻無法將其隔離刪除。
- 軟體太舊且 Windows Update 常期未更新。
- C和D碟放了太多無用的檔案和程式、垃圾檔太多。
解決方法：
- 修復還原卡功能。(金手指用橡皮擦擦一擦就行了)
- 進入安全模式，手動刪除電腦病毒。
- 安裝優化軟體進行系統優化，刪除無用的垃圾檔。
- 使用優化軟體修復因電腦病毒造成的後遺症。
- 手動移除無用的檔案、程式和暫存檔。
- 更新舊版軟體。
- 進行 Windows Update 更新。
- 安裝 Google Chrome。
- 使用優化軟體再一次進行系統優化。
- 安裝還原卡客戶端軟體，檢查還原卡功能是否正常。