碧華國小資訊中心

• 今早，健康中心來電反應：健康資訊系統無法連線。
• 檢查結果，執行健康資訊系統的伺服器已斷電了，且電源開關沒有反應。
• 檢查UPS，發現不正常的發燙，緊急將其關機。此UPS 已運作15年了，準備將其報廢。
• 將原連接伺服器的電源線改接到其它UPS上，伺服器又能正常開機了。

103學年度下學期資訊設備維修紀錄

• 7月13日，特教組之行政電腦螢幕故障，書面出現一條綠色的中垂線，至「新北市資訊設備線上報修系統」報修。
• 6月29日，國樂辦公室 L410 電腦故障，作業系統無法正常啟用，該電腦為 Phantosys 系統客戶端，將其系統還原、清除本地快取，並清潔主機，修復後，更新軟體並進行優化。
• 6月25日，敬512教室 FT100 電腦故障，硬碟故障，以之前待報廢的同型電腦硬碟替換，並將還原卡和記憶體的金手指用橡皮擦擦一擦，修復後，更新軟體並進行優化。
• 6月22日，四年13班教室 M6 電腦故障，將還原卡和記憶體的金手指用橡皮擦擦一擦，原主機內只有 2 條 512MB 記憶體，加 1 條 1 GB 記憶體，以增加其效能，修復後，更新軟體並進行優化。(註：該電腦使用群準還原卡，主機BIOS 須打開雙螢幕輸出及PXE功能，方能正常運作。)
• 6月22日，資訊中心 1 台 APC UPS 電池故障警示燈亮起，緊急向廠商報修，並向總務處提出請購(修)單。6月23日廠商至校維修 APC UPS，更換電池、檢測，恢復正常。
• 6月17日下午約3點左右，本校HyperV Server 忽然掛點，主因是系統進行「Windows Update」，但更新完後，卻無法正常重開機所致，將其強制重新開機，系統完成 Windows Update 的設定後，已恢復正常。
• 6月17日，二年11班教室 FT100 電腦故障，將還原卡和記憶體的金手指用橡皮擦擦一擦，可正常開機，修復後，更新軟體並進行優化。
• 6月11日下午，本校NAS故障，主因是CPU風扇故障，緊急連絡廠商維修，於6月12日中午修復，伺服器重新上線。
• 6月10日，四年10班教室 M8 電腦故障，主機內部灰塵太多，用空氣壓縮機清潔，並將還原卡和記憶體的金手指用橡皮擦擦一擦，修復後，更新軟體並進行優化。
• 6月8日，和301教室 M6 電腦故障，主機內部灰塵太多，用空氣壓縮機清潔，並將還原卡和記憶體的金手指用橡皮擦擦一擦，原內部只有 2 條 512MB 記憶體，加裝 1 條 1GB 的記體體，以增加其執行效能，修復後，更新軟體並進行優化。
• 6月5日，二年3班(自104)教室單槍會過熱無法投影，濾網太髒，清潔後裝回，已可正常投影，但發現上回廠商取回維修時，未組裝完整，待向廠商反應。
• 6月5日，和204英語教室單槍 Lamp 燈號一直閃紅燈，燈泡故障，至「新北市資訊設備線上報修系統」報修。
• 6月4日，電腦教室(二) 1 支滑鼠故障，立即更換之，並至「新北市資訊設備線上報修系統」報修。
• 6月3日，和303自然教室電腦滑鼠故障，立即更換之，該教室電腦保固期已過。
• 6月3日，敬103教室 M6 電腦故障，主機內部灰塵太多，該電腦於5月15日就已用空氣壓縮機清潔過，足見該教室灰塵很多，再次用空氣壓縮機清潔，並將還原卡和記憶體的金手指用橡皮擦擦一擦，原 2 條 512MB 記憶體換成 1 條 1GB 的記體體，降低故障機率，修復後，更新軟體並進行優化。
• 5年28日，一年11班教室 FT100 一期租賃案電腦故障，主機內部灰塵太多，用空氣壓縮機清潔，並將還原卡和記憶體的金手指用橡皮擦擦一擦，還原卡(大漢天威卡3)系統軟體故障重新安裝，修復後，更新軟體並進行優化。
• 5月28日，五年2班、五年3班教室 FT100 電腦故障，主機內部灰塵太多，用空氣壓縮機清潔，並將還原卡和記憶體的金手指用橡皮擦擦一擦，修復後，更新軟體並進行優化。
• 5月27日，另一部 FT100 電腦主機板故障，經多次更次更換主機板後仍然處於故障狀況中，該電腦將予以報廢處理。
• 5月27日，四年4班 L410 電腦反應無法正常使用，於檢測後正常，順道予以更新軟體。
• 5月27日，六年10班 FT100 電腦主機板及還原卡都故障，無法修復，以另一台電腦替補。該電腦將予以報廢處理。
• 5月27日，二年7班教室 M8 電腦故障，主機內部灰塵太多，用空氣壓縮機清潔，並將還原卡和記憶體的金手指用橡皮擦擦一擦，但主機前面板上方的USB裝置一直無法辨識成功，只好將其排線拔除棄用，最後更新軟體並進行優化。
• 5月25日，發現 Acer L410 電腦的 CPU 溫度之所以會過高，主要是因為散熱不良所致，當機身平躺時，機身下方無法排放 CPU 產生的熱，造成熱度不斷提高。若將機身加上腳架直立，機身的熱可藉環境周圍的空氣散熱， CPU 較不易過熱造成電腦自動斷電。
• 5月25日，科任辦公室兩部電腦的電源供應器使用中都有過熱的問題，全都予以更換。
• 5月24日，本校幼兒園松鼠班單槍投影有問題，只能投影中間約4/5的部份畫面，調「解析度」無法解決，最後調「螢幕重新整理的頻率」為70赫茲 ，問題才解決，不過投影畫面雜訊會比較多。
• 5月24日，協助修復本校幼兒園河馬班、海豚班、白兔班教室電腦，更新軟體、並進行系統優化。
• 5月22日下午，合志工程師至校維修資訊設備、更換了 1 個鍵盤、3支滑鼠，修復多媒體教室右側第3部電腦、修復三年8班教室的單槍，並協助修復 4 台 Acer L410 電腦。
  • 重灌這 4 台電腦的作業系統、並安裝必要軟體…，不過其中一部又再度掛點，原因待查。
  • Acer L410 電腦之所以會自動斷電，主要是因為 CPU 溫度過高，只要超過 90℃，電腦就會自動斷電，這是 Acer L410 設計上的瑕疵，工程師反應目前無法解決。
• 5月22日，科任辦公室左側的 Acer L410 電腦每次開機上網沒多久，就會自動斷電，更換電源供應器也一樣，將其記憶體擦拭乾淨也一樣，可能是主機板上的CPU過熱所致，直接換一台替補。(註：該機器已過保固，且原廠也不再提供零組件維修。)
• 5月21日，科任辦公室網路出奇的慢，網路交換器故障，更換網路交換器後，網路就正常了。
• 5月21日，多媒體教室右側第3部電腦故障，會不斷的重開機且螢幕的電源燈號無法關閉，除向維修商反應外，並至「新北市資訊設備線上報修系統」報修。
• 5月21日，電腦教室四(仁205)一台學生用廣播盒故障，已聯絡維修商前來處理，由於該機器已過保固，一併向總務處報修。
• 5月20日，三年8班(和306)教室單槍的空氣濾網破掉，至「新北市資訊設備線上報修系統」報修。
• 5月20日，碧404英語教室 M8 電腦故障，主機內部灰塵太多，用空氣壓縮機清潔，並將還原卡和記憶體的金手指用橡皮擦擦一擦就正常了，修復後，更新軟體並進行優化。
• 5月17日，本校幼兒園松鼠班 L4830G 電腦單槍無法投影且無音效輸出。
  • VGA同步器電源線被老鼠咬破，導致供電不正常，重新接好再用電源膠帶包起來。
  • 電腦主機後面板的音源孔失能，前面板的音源孔正常，至「新北市資訊設備線上報修系統」報修。
• 5月17日，本校幼兒園辦公室 3 部電腦更新軟體並全面進行優化。(其中一部電腦移除原系統中的 Microsoft Office 2003 及 2007，安裝 Microsoft Office 2010)
• 5月15日，六年1班單槍布幕故障，向事務組報修。
• 5月15日，幼兒園松鼠班 L4830G 電腦，在幼兒園區可連到校網及其他網站，但無法連到幼兒園網站，抬到資訊中心檢修，結果卻一切正常，待進一步查明原因。
• 5月15日，敬103教室 M6 電腦故障，還原卡生銹，將還原卡和記憶體的金手指用橡皮擦擦一擦就正常了，修復後，更新軟體並進行優化。
  • 發現該電腦機殼上少了一個風扇，恐夏天天氣熱，幫它補上一個。
• 5月15日，六年6班教室展碁電腦故障，主機內部灰塵太多，用空氣壓縮機清潔，並將還原卡和記憶體的金手指用橡皮擦擦一擦就正常了，修復後，更新軟體並進行優化。
  • 此部電腦使用 GA-8IG1000MK 主機板，CMOS 預設不支援USB鍵盤與滑鼠，所以除非CMOS改設定成支援USB鍵盤，否則在未載入作業系統前，USB鍵盤都無法使用，為避免使用者因此卡在還原卡的進入畫面，修改CMOS設定，使其支援USB鍵盤。
• 5月14日，四年4班教室 FT100 電腦故障，電源供應器故障換新，還原卡故障無法修復。5月15日，換一塊還原卡(拆備用機的還原卡支應)，修復後，更新軟體並進行優化。
• 5月12日，六年12班反應單槍投影機無法正常用遙控器遙控開關，但遙控器和單槍都是正常的，由於該單槍是置於防盜鐵籠中，可能是單槍擺放的位置不對，導致收不到遙控器的訊號，委請六年13班巫老師協助處理。
• 5月12日，六年4班連接擴大機的音源線，接電腦端的接頭斷了，更換 1 條替補。
• 5月12日，二年級辦公室電腦故障，電源供應器故障換新，並將還原卡和記憶體的金手指用橡皮擦擦一擦，修復後，更新軟體並進行優化。
• 5月12日，四年6班教室 M8 電腦故障，主機內部灰塵太多，用空氣壓縮機清潔；還原卡嚴重生銹，用特殊的橡皮擦小心擦拭，記憶體用一般的橡皮擦，幾次後終於正常，修復後，更新軟體並進行優化。
• 5月8日，合志工程師送回兩部之前送修的單槍(VIVITEK/D825MX)。
• 5月8日，六年7班單槍吊架電源開關線路鬆脫，向事務組長報修。
• 5月7日，碧華樓網路交換器不明原因斷訊，造成碧華樓全棟及部份敬業樓的教室網路中斷，檢修後判斷是光纖網路斷訊，向事務組長報修。
  • 5月8日下午3點，網路工程師至校維修，於下午3點50分左右，接通網路。(原光纖線路故障，更換備用光纖替補。)
• 5月7日，多媒體教室右側第3部電腦(型號：Z430)，電源開關燈號，於電腦關機後，仍持續亮著，至「新北市資訊設備線上報修系統」報修。
  • 5月7日下午1點，合志工程師至校維修，更換過主機板及電源供應器，但問題仍未解決。
  • 由於更換主機板，Phantosys 系統針對該電腦，須重新設定，設定過程中，電腦發生無法正常開機且不斷重新開機的現象，錯誤訊息「CMOS Checksum Error」，新更換的主機板有更嚴重的問題，重新向電腦公司反應此問題，要求更換電腦。
• 5月6日，六年12班FT100電腦故障，仍舊是潮溼造成的問題，將還原卡和記憶體的金手指用橡皮擦擦一擦就正常了，修復後，更新軟體並進行優化。
• 5月5日，仁304電腦教室(一) Phantosys 主機一顆硬碟故障，至「新北市資訊設備線上報修系統」報修，5月6日完修。
• 5月4日，六年12班M8電腦故障，潮溼造成的問題，將還原卡和記憶體的金手指用橡皮擦擦一擦就正常了，修復後，更新軟體並進行優化。(這一部電腦已很久沒更新了！)
• 5月4日，二年9班電腦故障，主機內部灰塵太多，用空氣壓縮機清潔，還原卡和記憶體的金手指用橡皮擦全擦一擦正常了。
• 5月4日，六年11班教室單槍吊架VGA線路故障，向總務處報修。
• 5月1日，一年6班教室單槍布幕故障，手動布幕拉過頭，收不回去了，請事務組長找一間不用的教室布幕更換，於5月4日更換完成。
• 4月30日，五年3班電腦故障，潮溼造成的問題，將還原卡和記憶體的金手指用橡皮擦擦一擦就正常了，修復後，更新軟體並進行優化。
• 4月29日，合志工程師至校維修五年1班(敬407)及五年5班(敬411)的教室單槍。
• 4月29日，衛生組電腦滑鼠故障，立即以備品更換。
• 4月28日下午，合志工程師送回一年10班及敬512教室的單槍，並完成檢測。
• 4月28日，五年1班(敬407)及五年5班(敬411)教室單槍投影畫面亮度不足，嚴重影響教學，至「新北市資訊設備線上報修系統」報修。
• 4月28日，和103教室網路不通，連結網路電話的網路線接頭故障，重接即可。
• 4月24日，一年10班教室單槍顯示畫面暗到幾乎看不到畫面，至「新北市資訊設備線上報修系統」報修。
• 4月23日，合志工程師送回兩部先前送修的平板電腦，其中一部已更換面板，另一部觸控面板仍舊有問題，仍再至「新北市資訊設備線上報修系統」報修。
• 4月23日，敬512教室單槍燈泡故障亮紅燈，至「新北市資訊設備線上報修系統」報修。
• 4月20日，六年3班15吋LCD故障，替換更新。
• 4月17日，四年4班電腦更新防毒軟體、升級優化程式、瀏覽器、Flash Player 及  Adobe Reader，加裝 VLC Player，並進行全機優化。
• 4月16日，四年7班電腦更新防毒軟體、升級優化程式、瀏覽器、Flash Player 及  Adobe Reader，加裝 VLC Player，並進行全機優化。
• 4月15日，幼稚園兩部電腦送修，主機內部灰塵太多，用空氣壓縮機清潔，還原卡和記憶體的金手指用橡皮擦全擦一擦。
  • FT100 電腦主機板故障，無法修復，因年代已久，買零件維修不符經濟效益，建議報廢。
  • M460 電腦修復，將過期程式移除，更新防毒軟體、優化程式、瀏覽器、Flash Player 及  Adobe Reader，加裝 VLC Player，並進行全機優化。
• 4月14日，1台FT100 電腦主機板故障，無法修復，因年代已久，買零件維修不符經濟效益，準備報廢。
• 4月14日，一年一班回報單槍投影機燈泡故障，無法投影，已至「新北市資訊設備線上報修系統」報修。
• 4月13日，碧403 FT100 電腦故障，仍舊是潮溼造成的問題，疑似其電腦擺放於窗邊，因碧403風大，加上這幾天下雨，造成電路些微短路所致，修復後，勸導老師，將電腦擺至離窗戶遠一點的地方。
• 4月10日，四年12班電腦送修，光碟機故障，還原卡和記憶體的金手指用橡皮擦全擦一擦，修復後，更新防毒軟體、優化程式、瀏覽器、Flash Player 及  Adobe Reader，加裝 VLC Player，並進行全機優化。
• 4月10日，合志工程師至校更換敬101教室單槍投影機、並更換多媒體教室故障的鍵盤及滑鼠。
• 4月9日，多媒體教室1個鍵盤及1支滑鼠故障，至「新北市資訊設備線上報修系統」報修。
• 4月9日，碧403電腦故障，潮溼造成的問題，將還原卡和記憶體的金手指用橡皮擦擦一擦就正常了，修復後進行優化。
• 4月8日，三年12班電腦故障，更換電源供應器、將還原卡和記憶體的金手指用橡皮擦擦一擦就正常了，修復後進行優化、更新防毒軟體。
• 4月7日，合志工程師至校維修多媒體教室電腦。
• 4月2日，敬101教室單槍顯示畫面暗到幾乎看不到畫面，至「新北市資訊設備線上報修系統」報修。
• 3月30日，合志工程師送回三年8班送修的平板電腦，但部份平板電腦仍有觸控方面的問題，再次至「新北市資訊設備線上報修系統」報修。
• 3月30日，合志工程師送回二年4班單槍，更換新燈炮，但單槍顯示畫面依然會抖，更換VGA同步器。
• 3月30日，五年12班展碁電腦故障維修，還原卡及硬碟故障，更換還原卡及硬碟，系統重建。
• 3月25日，圖書室最右側電腦無法正常開機，因電池沒電，CMOS被還原，重設CMOS設定即可。
• 3月25日，合志工程師至校更換 2 支故障的滑鼠，並檢修多媒體教室電腦。
• 3月25日，多媒體教室右側第3部電腦，電源無法正常關閉，至「新北市資訊設備線上報修系統」報修。
• 3月24日，五年12班 FT100 電腦主機板、電源供應器故障。
• 3月24日，資訊中心NAS硬碟故障，向總務處請修，廠商至校取件送原廠維修。(硬碟尚在保固內)
• 3月23日，四年10班電腦的瀏覽器無法觀看 YouTube 的影片：主要原因是因為未安裝最新版的 Flash Player Plugin (for Firefox) 和 Flash Player ActiveX (for IE)
  • Google Chrome 及 Firefox 版本太舊移除重裝
  • 安裝最新版的 Flash Player Plugin (for Firefox) 和 Flash Player ActiveX (for IE)。(註：Google Chrome 中 Flash Player Plugin 已內建，且會隨著 Chrome 更新版本。)
  • 安裝最新版的 Adobe Reader。
  • 下載最新版的優化程式，並進行優化。
• 3月23日，設備組及電腦教室滑鼠故障，至「新北市資訊設備線上報修系統」報修。
• 3月19日，會議室數位講桌無法使用外接式筆電輸出顯示畫面至單槍：
  • 檢修結果：原內建的VGA雙輸入、輸出設備可能已故障，目前改用一個VGA單輸入、雙輸出的設備連接至數位講桌內的電腦，無法同時連接外接式的筆記型電腦。
  • 另發現數位講桌後背板已壞掉。
• 3月19日，本校 NAS Port 6 硬碟故障警訊發生，更換硬碟重建。
• 3月18日，二年4班(自105)單槍畫面字幕會抖動，至「新北市資訊設備線上報修系統」報修。
• 3月18日，敬103電腦故障，同樣是潮溼造成的問題，將還原卡和記憶體的金手指用橡皮擦擦一擦就正常了，修復後更新軟體、下載最新優化程式並進行優化。
• 3月16日，三年8班又新增1台平板電腦觸控失常，合志工程師至校取回11台平板電腦送廠維修。
• 3月16日，仁402電腦故障，同樣是潮溼造成的問題，將還原卡和記憶體的金手指用橡皮擦擦一擦就正常了，修復後更新軟體。
• 3月16日，國樂辦公室電腦故障，Acer Veriton L410 無法正常開機，該機使用 Phantosys 電腦管理系統，直接將其系統還原，系統環境重新設定，並更新必要的軟體。
• 3月13日，三年8班10台平板電腦觸控失常，至「新北市資訊設備線上報修系統」報修。
• 3月13日，資訊中心UPS故障維修，廠商至校更換設備和電池，重新接上伺服器，完修。
• 3月13日，1台展碁電腦及1台M8電腦故障，經更換過 Power 後，確診全都是主機板故障。評估報修或報廢。
• 3月13日，碧403電腦故障，立即換1台替補。
  • 替補的電腦仍是故障的。
  • 修復原故障的電腦，並更新軟體、進行優化，換回替補的電腦。(更換主機板上的水銀電池，並將還原卡和記憶體的金手指用橡皮擦擦一擦，一次不行就再一次，幾次後就正常了。)
  • 修復替補的電腦，並更新軟體、進行優化。(同樣是潮溼造成的問題，將還原卡和記憶體的金手指用橡皮擦擦一擦就正常了。)
• 3月12日，修復原一年級辦公室電腦。
• 3月11日，六年6班教室 15吋LCD 故障，沒電源反應，換 1 台替補。評估報修或報廢。
• 3月10日，一年級辦公室電腦還原系統有問題，且系統太久沒更新，先換 1 台替補。
• 3月10日，一年級辦公室 15吋LCD 故障、會變色，換 1 台替補。評估報修或報廢。
• 3月10日，一年1班單槍故障，已至「新北市資訊設備線上報修系統」報修。
• 3月9日，自強樓網路交換器再度故障，當日連繫教研中心大同公司工程師協助處理，已修復。
• 3月9日，主計電腦及網路維修。
• 截至3月6日止，各教室電腦、網路線、連接擴大機的音源線、VGA線、VGA同步器…已報修者皆已完成維修作業。
• 3月4日，五年11班單槍布幕歪斜問題，總務處已派工維修完畢。
• 3月4日，敬308教室(藝才班小理論教室)單槍故障，向廠商報修。(廠商於3月6日下午至校維修。註：此教室內的單槍吊架非防盜吊架，單槍由舞蹈教室移至此教室，原舞蹈教室內的防盜吊架已由總務處取下、集中保管。)
• 3月4日，敬509教室網路不通問題已暫時修復，但其資訊插座已故障，須擇日進行維修。
• 3月4日，資訊中心1台UPS故障更新，已向總務處報修。
• 3月4日，人事室、會計室UPS故障，已暫時將UPS移除，改接一般的延長線。(此2部UPS皆為民國99年購入，為一般的 OFF-Line UPS，故障已無維修的價值，待報廢。)
• 2月26日，五年9班單槍吊架VGA線路故障，向總務處報修。(3月10日得悉，廠商已於日前更換好新線路。)
• 三年2班、三年3班網路不通問題，2月25日至「新北市資訊設備線上報修系統」報修，2月26日大同公司工程師至校更換網路交換器，目前已修復。
• 教務處內右側公用電腦，因電源供應有問題，易導致電腦故障，通常修好後不到一週又壞了，目前教務處僅提供2部公用電腦，第3部暫不提供使用。(註：有2台電腦因主機板故障，原廠已無零件可供維修，所以已確定無法修復，待報廢。)
• 科辦電腦已修復，但因其教室內電源供應情形並未徹底改善，導致電壓過低，電腦易故障，暫時不將其裝回。
• 警衛室監視系統的顯示器故障，須維修或更換，但因監視系統線路的連接頭為 Video 端子，無法接於一般電腦使用的顯示器，可暫時連接於警衛室的電視機上使用。

• 為了提昇網路安全，目前全校所有的網路伺服器，都設定為僅能透過校內跳板機遠端登入，但是跳板機也有可能故障，因而另架1台跳板機，互相備援。
• 為了省電及日後維護的便利性，就直接使用Hyper V 伺服器架虛擬機當成跳板機。經昨夜一晚的實驗，效果不錯。
• 今天再為它增加新任務，當成網頁設計及程式設計的開發平台。