碧華國小資訊中心

104學年度下學期資訊設備維修紀錄

• 7月31日，電腦機房伺服器：winserver, study, nas 位於同一個機櫃中，全數不明原因斷電。
• 7月29日：
  • 合志工程師送回之前送修的17吋LCD。
  • 劉孝宏老師回校整理電腦教室(一)，發現 1 台電腦主機故障。
• 7月27日，合志工程師至校維修二年7班(敬107)教室 Z430 電腦，系統出問題，更換硬碟，原硬碟留置於資訊中心，待本校資料取出後，再取回公司。
• 7月26日：
  • 協助事務組長安裝 EdiGreen 空氣盒子，目前無法連上網際網路，問題仍待解決。
  • 二年7班(敬107)教室 Z430 電腦故障，至「新北市資訊設備線上報修系統」線上報修。
• 7月25日：
  • 協助註冊永齡基金會 7 台平板電腦無線網路。
  • 拆卸 2 台 Acer M460 及 1 台 Acer M8 電腦的還原卡，重灌系統為 Windows 10 + Office 2010。
  • 將 1 台 Acer M670 做系統更新。
  • 重灌 1 台 Acer L410 電腦系統為 Windows 10 + Office 2010，但該電腦每回開機不到 5 分鐘，就會因 CPU 過熱而斷電，該機準備報廢。
  • Synology NAS 網站維運(1050725)
  • 冷氣機廠商至電腦教室(二)檢測冷氣機情形，一切正常，只是因冷房效果不佳，靠教室內側的冷氣機溫度總無法降至31度以下。
  • 電腦維修室空壓機噴槍彈簧管脆化故障，重新請購。
• 7月22日：
  • 本校 NAS 硬碟故障更新，故障的硬碟尚在保固中，向原經銷商「精彩」報修。
  • 原六年5班教室 L480 電腦故障，已過保固，原廠已不再提供維修服務，請各電腦公司估價維修。
  • 請合志資訊公司維修送修的 17吋 LCD。
• 7月21日，重灌敬104教室 Z430 電腦為 Windows 10 + Office 2016，並更換其內部的網路交換器為 Giga Switch。
• 7月20日：
  • 展碁傳來 APC Smart UPS 750 到府更換電池並檢測的報價單，馬上送至總務處。
  • 發現 www 伺服器故障，重新開機後，恢復正常。
  • 敬104教室網路不順，時有不順情事，請工友協助處理網路配線。
• 7月19日，校長室APC Smart UPS 750及 Samsung CLP 620ND 彩色雷射印表機故障，向廠商詢價後，送出請購單。
• 7月18日：
  • 檢視三間電腦教室的冷氣機，發現電腦教室(二)內側的冷氣機故障，向總務處報修。
  • 百輝派人至電腦教室檢視分離式冷氣機排水管的安裝情形。
• 7月14日：
  • 今早8:00至校發現本校HyperV伺服器上所有的虛擬機 (www2, web, develop, mis2,  lab) 全數都不預警進入關機狀態，隨即進行緊急處理。
  • 新大樓二樓教師辦公室改為一般教室，原置於內的部份設備移至敬206教室暫放。
  • 星崴檢視電腦維修室及三間電腦教室分離式冷氣機安裝的情形。
• 7月11-13日，本校新大樓水電承包商派人至電腦教室安裝分離式冷氣機。
• 7月9日，尼伯特颱風已過境，至校檢視電腦機房所有伺服器運作的情形，重新開啟已關機的伺服器。
•  7月7日：
  • 本校新大樓水電承包商派人至電腦機房及電腦教室安裝分離式冷氣機。
  • 今日一早至電腦機房檢視 NAS 伺服器，果然已被關機，冷氣機的空調被開到 16℃，重新調為 25℃ 。
  • 為了防颱，將部份次要的伺服器關機，待颱風過後再重開。
• 7月6日：
  • 本校新大樓水電承包商派人至電腦維修室拆除1組一對二分離式冷氣機，並移至電腦教室。
  • 晚上8點多，陸續接獲老師反應，本校 NAS 連不上，經檢查結果，確定無法連上，應已當機或關機。
• 7月5日，下午，接獲「資安通報」簡訊：本校伺服器遭駭客入侵置換網頁並植入不當內容事件警訊
• 7月4日，合志工程師送回 Acer W500 平板電腦
• 6月27日：
  • 合志工程師至校維修一年5班教室 Acer Z430電腦，更換主機板。
  • 三年9班教室 Acer M8電腦故障，將還原卡移除，系統重灌成 Windows 10，軟體更新、Windows Update，並以此製作最新 Clonezilla 最新硬碟印象檔。
• 6月24日：
  • 線上報修：一年5班教室電腦 Acer Z430，有電源但黑畫面。
  • 合志工程師至校維修電腦，更新 1 支滑鼠，帶走一套平板電腦 W500(含小筆電手提袋)。
• 6月23日：
  • 線上報修：滑鼠故障 1 支、平板電腦 W500 故障 1 台。
  • 送出 17 吋 LCD 護目鏡故障更新請購單。
• 6月22日，彭詩歷老師故障的教師電腦(Acer L410)，重灌系統且更換 CPU，但 CPU 仍會有過熱現象，導致電腦開機後不到10分鐘，就會自動斷電，該電腦無法修復，廠商亦不再提供維修服務，準備報廢。
• 6月21日：
  • 彭詩歷老師於科辦中的教師電腦(Acer L410)故障，更換 1 台 Acer L480。
  • 合志工程師至校維修電腦螢幕，該螢幕已過保，送報價單。
  • 電腦教室(一)語言桌故障，已過保，須找原廠報價。
• 6月20日，六年1班教室電腦螢幕故障，更換 1 台，向廠商報修。
• 6月16日，本校校園網站網韻系統發生問題，請網韻資訊工程師協助處理中…
• 6月15日，三年9班教室Z430電腦系統故障，將其重灌成 Windows 10×64 + Office 2016。
• 6月13日：
  • 依據最新的作業系統與應用軟體更新，重做教室 Acer L480 電腦 Clonezilla 硬碟印象檔。(Windows 10×64 + Office 2016)
  • 以新做好的Acer L480 電腦 Clonezilla 硬碟印象檔，重灌特教組長筆電 Acer Aspire 8930G 作業系統
• 6月7日：
  • 下午3:10，大同工程師至校維修新大樓5樓網路交換器(風扇故障)。
  • 下午5:00，教務處通報：新更換的網路交換器網路不通，檢修後，發現是 miniGBIC 故障，更換後正常。
• 6月2日：
  • 三年4班(敬407)教室 Vivitek 單槍故障，已向總務處報修。
  • 新大樓二樓教師辦公室內網路機櫃回收，請工友李皇輝將其移至敬206教室保存。
  • 電腦教室(二)第2排第6位學生電腦桌鍵盤架故障，已請工友李皇輝維修完成。
• 6月1日：
  • 合志派工程師至校取走三年2班教室單槍Epson EMP-X5，送廠維修。(本校資訊中心提供備機替換)
  • 新大樓四、五樓A、B棟兩側之機櫃網路線路重整，使教室內所有網點都能上網。
  • 收回健康中心之前所借用的 PC To TV轉換器及筆電 1 台。
• 5月31日：
  • 二年5班(碧101)教室電腦故障，原因是教室延長線故障所致。
  • 三年2班(敬405)教室單槍Epson EMP-X5會過熱，清濾網、並線上報修。(鐵籠子吊架，大鎖編號 38)
• 5月27日：
  • 合志工程師小廖至電腦教室維修電腦及液晶顯示器。
  • winserver 伺服器當機重開，進行 Windows Update、系統優化。
• 5月26日上午至圖書館借書區整理電腦線路，騰出桌面的空間。
• 5月25日：
  • 上午，廠商至電腦維修室修理故障的冷氣機。
  • 下午，發生學術網路骨幹流量異常。
• 5月24日：
  • 電腦教室(二)網路交換器風扇故障指示燈亮紅燈。
  • 合志工程師至校維修電腦教室(三)電腦。
  • 學術網路骨幹約於11:39起出現異常，造成學術網路服務不穩定。
• 5月23日，六年12班教室M460電腦故障，系統重灌，原CPU風扇聲音太大拆除，換了 1 個新的但尺寸較小的風扇，另加裝機殼風扇，以利電腦散熱。
• 5月18日：
  • 大型行動便利箱被六年10班學生不小心摔到，上面板裂開，暫時用透明膠帶黏好。
  • 廠商派工程師小黑送來總務處ASUS筆電的電池及VGA轉HDMI影音轉接頭和定時器，並將定時器接在電腦維修室平板電腦充電櫃的電源插座上，每日上午6:00至下午8:00為通電時間，其餘時間自動斷電。
  • 修復設備組長電腦無法正常連上「校務行政系統」的問題。(關閉 IE 的 Proxy 設定，清除 Chome 的 Cache)
  • 二年11班導師反應，該班單槍上週三合志工程師取走後，至今尚未送回。
• 5月12日：
  • 伺服器 winserver 當機重開。
  • 修復 1台筆電 Acer TravelMate 4330，系統重整、軟體更新、加裝防毒軟體及一些常用的工具軟體。(Windows Update 功能故障，會導致 CPU 使用率達 100%，故暫時將其關閉。)
  • 圖書室 3 台Acer L410 電腦系統登入密碼被修改，無法登入，系統全數重灌。
• 5月11日，合志工程師至校維修二年11班教室 Z430 電腦。
• 5月9日：
  • 修復三年9班單槍VGA線路。
  • 重整 1台筆電 Acer TravelMate 4330
• 5月6日：
  • 二年11班文玉琳報修：教室布幕會掉下來，單槍VGA線接觸不良、顯示畫面會變色閃動。
  • 請工友李皇輝先生協助固定教室的布幕。
  • 檢修結果，VGA線路正常，ACER Z430 電腦接單槍VGA線的D-Sub接頭故障，已線上報修。
• 5月4日，宏碁電腦公司今日派了 5 位工程師至校維修教育局配發至本校的 48 部 Acer Z430 電腦，主要是更換 1 條硬碟排線。
• 4月29日：
  • 將 s200 平板電腦系統優化、安裝防毒軟體、移除 TRBS 客戶端、Windows Update、軟體更新，完成後，製成 Clonezill 硬碟印象檔。
  • 以最新的硬碟印象檔，重灌 s201-s204、s206、s208-s214、s300、s400。(註：s207故障)
• 4月27日：
  • 請教研中心大同駐點工程師協助設定教網中心防火牆，擋掉外部網路連線至輔導主任行政電腦 7959 埠的資料流。
  • 依據最新的作業系統與應用軟體更新，重做教室 Acer L480 電腦 Clonezilla 硬碟印象檔。
• 4月26日：
  • 林千淑教室電腦音源故障報修
  • 維修輔導主任行政電腦網路不通問題。
• 4月25日，下午，大同工程師至校保養教育局新配發的網路交換器及無線基地台，並實地訪查要配發給本校的 UTP GBIC 數量及有線網路架構。
• 4月22日：
  • 下午，再重灌 8 台 Acer W500 平板電腦為 Windows 10 + Office 2010。
  • 電腦維修室上次故障的冷氣機又故障了。
• 4月21日：
  • 修復五年12班教室網路。
  • 修復敬業樓5樓基地台 10.226.17.205 網路。
  • 修復五年12班教室 Z430 電腦螢幕顯示不正常問題。
  • 修復新大樓B棟二、四樓不通的網點(含教師辦公室、教室後端的網點)。
  • 二年1班教室單槍疑似故障，經檢修結果為VGA線路未接好，導致單槍顯示畫面不正常。
• 4月20日：
  • 五年12班網路不通。
  • 五年5班M8電腦故障，主機內部、還原卡擦拭清潔、系統優化、軟體更新、Microsoft Office 改裝為 2010 版。
  • 電腦教室(三)學生電腦故障，合志工程師主機帶回公司維修。

• 4月19日，五年11班教室 Vivitek 單槍故障，請工友李皇輝先生前往更換。
• 4月15日：
  • 合志工程師至校維修電腦教室(三)報修的電腦，並更換電腦維修室報修的鍵盤。
  • 5年12班敬402教室單槍 Vivitek 故障，工友李皇輝先生前往更換。
  • 2年11班單槍線路有問題，造成畫面會跳動。
• 4月14日：
  • 請總務處派工更換三年4班及五年11班教室Viviteck單槍。(拆下來的單槍直接報廢。)
  • 合志工程師至校維修二年11班單槍。(送回單槍)
• 4月13日：
  • 線上報修電腦教室(三)學生用電腦 1 台。
  • 製作總務處筆電 ASUS UL80V 的 Clonezilla 硬碟印象檔。
  • 3年4班敬407、5年11班敬508教室單槍 Vivitek 故障。
• 4月12日：
  • 自 ASUS 官方網站下載筆電 ASUS UL80VT 的驅動程式並安裝。
  • 合志工程師至校維修二年11班單槍。(取走單槍)
  • 線上報修Acer L480 電源供應器 1 顆及滑鼠 1 支。
  • 線上報修Acer Z430 鍵盤 1 個。
• 4月11日：
  • 線上報修二年11班單槍故障。
  • 今早至電腦機房，發現冷氣機未啟動，整間機房溫度高達 40℃：
    • 緊急打開所有機櫃的門、打開冷氣，打開機房前後門。
    • 檢查每一台伺服器，發現 NAS 已自動關機了。
    • 待機房溫度回到 30℃ 以下後，重新啟動 NAS，檢查，正常。
  • 新大樓三樓A機櫃網路交換器 10.226.17.5 光纖埠掛點，應是斷電所致，疑是 miniGBIC 故障所致，更換新的 miniGBIC，待下一次斷電後，再檢視看看會不會再有此現象。
  • 總務處筆電 ASUS UL80V，顯示驅動程式不支援 Windows 10，加上裝了裝了 Office 2016後，常有開啟文件當掉的問題，決定將其重灌為 Windows 7 + Office 2010。
• 4月8日：
  • 四年8班教室後端的網點仍舊不通，再次通知星崴許工程師儘速處理。
  • 李櫟永老師自行在教室重灌 Acer W500 平板電腦為 Windows 10 + Office 2010，已將該班所有的 Acer W500 平板電腦，全數重灌完成。
• 4月7日：
  • 四年8班教室後端的網點不通，通知星崴許工程師處理。
  • 星崴杜經理與許工程師至電腦機房：
    • 更換電風扇，但新更換的電風扇循環扇不會轉，待拆下來的電風扇送修回來後，再換回來。
    • 整理電腦維修室的6條網路線，1條接維修室、2條接機房、其他3條，1間電腦教室1條。(未帶網路頭來，改天再施作。)
  • 將工友張妙姐 M6 電腦移至敬206教室，準備報廢。
  • 安裝新大樓 B 棟二樓教室辦公室電腦 1 部 (自總務處移機過來)，發現網點不通。
• 4月6日：
  • 夥同李櫟永老師重灌 8 台 Acer W500 平板電腦為 Windows 10 + Office 2010。
  • 李櫟永老師自行在教室重灌 2 台 Acer W500 平板電腦為 Windows 10 + Office 2010。
• 4月1日：
  • 夥同李櫟永老師重灌 8 台 Acer W500 平板電腦為 Windows 10 + Office 2010。
  • Acer W500 平板電腦使用Clonezilla 還原系統過程中，須選擇 Clonezilla live (To RAM. Boot media can be removed later)
• 3月30日，科任林岳璋辦公室 L410 電腦，系統無法登入，系統重灌。
• 3月29日，請教研中心大同駐點工程師將本校無線基地台，通道全設成自動偵測，以解決無線訊號互相干擾的問題。
• 3月25日，winserver 伺服器不明原因當機，強制重開機後正常。(此現象之前已發生過1次，原因待查，先全機優化，再觀察。)
• 3月24日：
  • 修復六年六班教室M460電腦，主因系統音效設定跑掉。
  • 請工友協尋1年6班單槍吊架鑰匙，下午合志工程師前來維修1年6班單槍，取走單槍。
• 3月23日：
  • 合志工程師至校修理 3年11班報修的Z430電腦及4年9教室電腦光碟機。
  • 1年6班單槍，因找不到防盜吊架的鑰匙，合志工程師無功而返。
• 3月22日，四年九班教室L480電腦，光碟機故障，線上報修。
• 3月21日：
  • 總務處筆電 ASUS_UL80V 安裝 Windows 10 x64，系統內建的顯示卡驅動程式有問題，至官網下載，最新的驅動僅有 Windows 7 x64，安裝後也有問題，待解決。
  • 一年6班教室單槍 Epson EB-X8，燈泡故障，指示燈亮紅燈，線上報修。
• 3月17日：
  • 以昨日剛做好的筆電 (Acer TravelMate 6252) Clonezilla 印象檔，重灌另一部筆電 (Acer TravelMate 6252)。
  • 發現 NTPC(10.251.17.0/24)  教網DHCP 中 DNS 伺服器設錯了，導致無法正常解析網址，請教研中心大同駐點工程師處理。
•  3月16日：
  • 總務處幹事筆電(ASUS UL80V)將顯示卡驅動程式移除後，恢復正常，軟體及系統更新後，安裝 Advanced Systemcare 進行優化，製作成 Clonezilla 印象檔當作系統備份。
  • 辜永衛老師 L410 電腦硬碟有壞軌，進行磁碟修復後，恢復正常，安裝 Advanced Systemcare 進行優化，製作成 Clonezilla 印象檔。
  • 拆劉秉樺老師 L410 電腦的硬碟至辜永衛老師的電腦上，進行 Clonezilla 印象檔還原作業，還原後，兩部電腦硬碟各自歸位。
  • 星期一收回的 L410 電腦，以剛做好 L410 Clonezilla 印象檔重作系統。
  • 將學務處 L480 電腦，進行軟體及系統更新，製作成 Clonezilla 印象檔，取代之前舊的印象檔。
  • 筆電 (Acer TravelMate 6252) 電腦系統更新後，製作成 Clonezilla 印象檔。
• 3月15日：
  • 劉秉樺老師 L410 電腦故障，主機板上光碟機排線接頭故障，無法接上光碟機。
  • 辜永衛老師 L410 電腦系統有問題，重灌、更新，發現硬碟有壞軌。
  • 重灌筆電 (Acer TravelMate 6252) 電腦系統，由於系統更新速度緩慢，明日再繼續。
  • 重灌總務處幹事筆電(會議室用)為 Windows 10 x64 + Office 2016，顯示卡驅動程式有問題。
  • 下午第二節，網韻系統忽然掛點，緊急將電腦重新啟動，又恢復正常。
  • 將 Clonezilla 印象檔重新整理，原保留的 2 支 Z430 印象檔，由於太老舊，刪除，L410 及 L480 印象檔將再更新。
• 3月14日：
  • 中菱工程師處理電腦教室中的廣播喇叭。
  • 維修 2 台筆電 (Acer TravelMate 6252)。
• 3月11日：
  • 6年1班L480電腦故障，修復發還。(CMOS 設定跑掉，導致無法開機)
  • 重灌筆電 Acer TravelMate 6252 系統為 Windows 10，並至 Acer 官網下載驅動程式。
• 3月10日：
  • 發現網路交換器 10.226.17.55、10.226.17.59、10.226.17.60 的SNMP設定有問題，請教研中心大同駐點工程師協助處理。
  • winserver 伺服器不明原因當機，重開機正常。
• 3月9日：
  • 檢修6年3班 M6 教室電腦，確定主機板故障，將其還原卡、硬碟移至另一部電腦上。
  • 電腦教室連網異常得慢，透過教網中心「新北市校園網路管理平台」，發現資訊設備 10.241.17.25 連線數異常，高達 1666 個，將其「封鎖」，以維持網路正常運作。
• 3月8日，6年3班繳回 M6 教室電腦，故障，資料未備份完全。
• 3月7日，新大樓三樓A機櫃網路交換器(10.226.17.5)網路不通：將 28 埠 miniGBIC 移至 26 埠，網路恢復正常。
• 3月3日：
  • 新大樓A棟四樓無線基地台網路不通，檢查結果，應該是大同工程師配的網路線不通所致，向教研中心大同駐點工程師報修。
  • 新大樓B棟五樓各教室後的網點不通，請星崴公司處理。
• 3月2日：
  • 重灌林千淑教室 M460 電腦為 Windows 10 + Office 2010
  • 林千淑教室疑似網路線有問題，導致網路電話有雜音，更換 1 條 15m 的網路線。
  • 修復一年9班教室 M8 電腦，軟體更新。
  • 三年9班網路不通，電腦重開機後修復。
  • 空壓機噴嘴槍線送總務處維修，事務組長修復。
  • 六年13班教室後，網點不通報修。
  • 四年11班教室單槍電動布幕，升不上去，故障，請事務組派人更換。
  • 四年2班教室單槍故障，線上報修。
• 3月1日，五年8班 M8 電腦故障，修復。
• 2月25日，1 台 L410 電腦及 1 台 ASUS 電腦故障，無法修復，將辦理報廢。
• 2月25日，合志工程師至校維修一年9班單槍及電腦教室(三)學生電腦。
• 2月25日，winserver 及 cdtower 伺服器故障，重新開機，修復。
• 2月24日，電腦教室(三)學生電腦 D10，沒有電源反應，線上報修。
• 2月24日，整修 2 部 ASUS 及 1 部 M670 電腦，替換教室中的舊電腦。
• 2月23日，上午約 9 點，全校網路癱瘓，電聯大同駐點工程師，找出造成網路癱瘓的原因，已順利排解。
  • 六年12班更換新電腦時，將原電腦的網路線兩頭皆插在教室網路交換器上，造成全校網路癱瘓。
• 2月23日，整修 5 部 M8電腦，替換教室中的舊電腦。
• 2月22日，整修 7 部 M460電腦，替換教室中的舊電腦。
• 2月22日，一年9班教室單槍(Epson EB-X8)故障，線上報修。
• 2月20日，四年7班教室 L480 電腦主機故障，線上報修。
• 2月20日，四年4班教室 L480 電腦光碟機故障，線上報修。
• 2月18日，一年1班教室 Z430 電腦故障，線上報修。
• 2月18日，3 年 12 班單槍顯示畫面偏黃，線路擠壓所致，畫面顯示太大，重新調整即可。
• 2月18日，原以為 3 年 9 班教室 Epson EMP-82 單槍故障，更換為 Epson EB-X5 單槍，但問題依舊，實際檢查線路，發現部份線路壓在桌腳下、部份線路用夾子固定住，解除後，就正常了。
• 2月18日，合志工程師至校維修昨日線上報修的資訊設備，滑鼠及變壓器直接更換新品，並帶走二年5班故障的 Epson EB-X8 單槍，送回原廠維修。
• 2月17日，修復原六年2班教室電腦。
• 2月17日，1 年 6 班報修教室電腦，一部無法上網；另一部出現「找不到硬體」，無法開機。
• 2月17日，3 年 10 班教室單槍 VGA 線路因遭重物擠壓，導致顯示畫面偏黃，重物移除後，畫面顯示已恢復正常。
• 2月17日，電腦教室(二)第2排第5部電腦故障，已線上報修。
• 2月17日，滑鼠故障 3 支，已線上報修。
• 2月17日，五年14班藝才班大理論教室 L410 電腦修復發還。
• 2月17日，六年2班原教室電腦故障，改配發 M460 電腦 1 台。
• 2月16日，大同公司工程師至校更換故障的網路交換器(敬206第2台網路交換器 10.226.17.57)
• 2月16日，維修並重灌 2 台L410 教室電腦，另 1 台 L410 電腦確定主機板故障，無法修復。
• 2月16日，3 年 9 班教室 Epson EMP-82 單槍故障檢修，電腦輸入源頻率不支援，重開機後，問題依舊，看來是單槍故障，向總務處報修。
• 2月16日，3 年 10班教室單槍 VGA 線路有問題，導致顯示畫面偏黃，其線路須另找時間檢修。
• 2月15日，4 年 7 班教室電腦螢幕故障更新。
• 2月15日，4 年 4 班、4 年 7 班電腦光碟機故障線上報修。
• 2月15日，3 年 10 班教室單槍故障。(偏黃)

作業系統：Windows 7 中文版

Microsoft Office 2016 對於系統安裝的字型，若有不支援的情形，程式就會當掉。

開啟早期編輯的檔案，若有內含不支援的字型，Microsoft Office 2016 會立即當掉、關閉。

因此對於 Microsoft Office 2016 不支援的字型，必須將其移除。

目前發現下列字型是不支援的：

• 部分書法家的中文字型(如毛楷體)
• 非常好色內附的字型

確定支援的字型：

• 市府自購的文鼎字達人
• 華康字型

若欲安裝非常好色，請使用「自訂安裝」，不要安裝內附的字型。

以上，若將作業系統改為 Windows 10 中文版問題即可解決。