碧華國小資訊中心

日期：10月5日(二)

時間：下午約2:50

處理過程：

1. 打電話給教研中心大同駐點工程師求救，請求協助監測網路。
2. 將產生網路風暴的光纖交換器(252)uplink光纖線拔除，隨即網路就恢復正常，但影響A-H棟所有的行政辦公室和教室的網路。
3. 從光纖交換器(252)上拔除A-D棟共11台交換器的光纖線，再接回光纖交換器(252)的uplink光纖線，網路仍是順暢的。
4. 從第1埠開始逐一接回被拔除的光纖線，逐一檢測網路。
5. 當再次發生網路Loop時，教研中心大同駐點工程師來電，告知造成網路Loop的交換器IP(51)和Port位置，並將該交換器的防Loop功能打開，防止再次產生網路風暴。
6. 立即前往造成網路Loop的教室位置，排除造成網路Loop的網路線。原來是一條網路線的二端，分別接在同一教室的2個資訊插座上。

事件排除後，檢討改進：

1. 請教研中心大同駐點工程師協助將本校第二層交換器的防Loop功能都打開。(註：打開防Loop功能後，可能會使網路效能變差，但仍在可容忍範圍內。)
2. 原A-H棟所有的行政辦公室和教室第二層交換器皆以光殲線uplink到電腦機房第2台光纖交換器(252)上，再以10G網路uplink到電腦機房核心交換器(254)上，調整網路架構如下：
   • 將接行政處室交換器的3台第二層交換器(1,2,3)改uplink到電腦機房核心交換器(254)上。
   • 將接科任辦公室交換器(76)含其上層交換器(5)改uplink到電腦機房核心交換器(254)上。
   • 將E-H棟教室共9台第二層交換器改uplink到電腦機房第1台光纖交換器(251)上。
   • 將原uplink到第1台光纖交換器(251)的3台活動中心第二層交換器(77,78,79)改uplink到電腦機房第2台光纖交換器(252)。

【資訊工作日誌】【上個月工作日誌】【智慧學習領航學校工作日誌】

10月29日(五)：

• 向合志資訊採購的30顆240G SSD，今日到貨。
• 重灌34顆240G SSD為L480 電腦系統。
• 通知科任辦公室老師：凡教師電腦為L480，硬碟為傳統硬碟，下午至電腦維修室，更換硬碟為SSD。
  • 今日共有7位老師前來更換。
• 市網於10/29下午3:40-4:10發生異常斷線，造成全市網路受影響。

10月28日(四)：

• 至新北市教研中心支援教育局校務行政系統驗證小組。
• 實驗：以EzUSB安裝教研中心辦公室行政電腦(N4640G 256G)，安裝OfficeScan防毒軟體，接著升級至Windows 11，然後安裝Office 2021(先移除Office 2019)。
  • 老電腦安裝 Windows 11，跳過系統需求檢查完美無損安裝！
  • 如何從 Win10 升級 Win11？3 種方法任你挑選，完整公開詳細教學！
  • 二代公文瀏覽器整合工具使用說明 (110.10.5更新)
  • OfficeScan防毒軟體一定要先移除，否則升級速度會非常的慢，甚至會失敗。
  • 安裝過程把網路線拔除，升級速度會比較快。
• 二重國小資訊組長借用3顆Sphero BLOT。

10月27日(三)：

• 李櫟永老師研究出可直接從 Win10 升級 Win11的方法，已升級成功機種：L480、N4640G。
  • 不檢查TPM、不檢查CPU、不檢查所有已安裝的軟體。
• 下午，線上研習：數位學習教學模式設計暨教案甄選說明會-PBL教學模式設計(1101027)
• 谷歌公司發佈Google Workspace傳統版協作平台停止服務訊息：
  • Google_Workspace管理員說明：從傳統版協作平台轉換至新版協作平台
• 向合志資訊採購30顆240G SSD，今日下單。
• 下午，永福國小研習：程式軟體應用研發-進階實作(十)(1101027)

10月26日(二)：

• 上午，教研中心研習：資訊組長業務經驗傳承(1101026)
• 下午，教研中心研習：校務行政系統注意事項及常用模組介紹(1101026)
• 校務行政系統線上填報：「大陸廠牌資通訊產品-EZCast」調查。
• 警訊：ASM 停用未確定的許可協議至新的條款與約定
  • 接受新的條款與約定之後，重新啟用該服務。
• 電腦教室有1台學生機電腦的IP：10.231.17.107，被Siraya偵測到IP衝突。

10月22日(五)：

• 送出電腦機房2台UPS電池故障更換請購單統一發票給事務組長。
• 下午，於本校會議室舉行：110學年度第1學期智慧學習領航學校校內主題跨域課程培訓
• 送出本校本學期10月份智慧學習領航學校講師、助教、教授出席費請購單。
• 更新網站：新北市資訊組長手冊

10月21日(四)：

• H301教室電腦Z430更換為L480(內含256GB SSD)。
• 本校本學期智慧學習領航學校經費概算表，送核章。
• 四年7班教室單槍燈泡替換請購單貼上統一發票，驗收核章，結案。
• 合志工程師至校取走報修的筆電。
• 接獲來自本校 MDM Server的通知：憑證「MDM Identity Certificate:8DEC63A2-…-A6BC4320E9F9」即將過期, 聯絡碁峰承辦新北市智慧教室案工程師，請其協助處理。
  • 該即將過期的憑證為無效憑證，碁峰工程師直接將其移除。
  • 除了開通群組、限制群組外，移除其他裝置群組及個別裝置上的設定，接著將開通群組重新推播1次。
  • iPadOS 升級至14.2後，已納管的iPad重置後，裝置名稱不會自動改回來，必須手動從描述檔管理程式中重新命名該裝置，且原使用者須重新加入該裝置。
  • 已納管的iPad重置後，最後在等待…設定時，若卡住很久，一般是由於網路不通所致，可能是AP超過連線數，此時可試著換個AP連網看看。
  • 已納管的iPad重置後，最後在取得iPad設定時，卻出現「已取消」字樣，可試著將Server APP移除重裝，再試一次。若仍失敗，可從開通群組中將該iPad從成員中移除，再重新加入，再試一次。

10月20日(三)：

• 回報本校電腦汰換捐贈活化運用受贈需求確認表。
• 下午，於本校電腦教室(一)舉行：110學年度第1學期第3次智慧學習領航學校工作會議暨成長研習
• 預計下午，華電工班至本校進行新北市前瞻計畫WiFi案做缺失改善。
• 輔導處丁、王2位專輔老師取回輔導處之前送修重灌的1台L480電腦，另領取2套L480電腦(含KVM)供輔導處使用。
• 展碁工程師至校更換報修的電腦機房2台UPS電池，並進行檢測。
• 下午，永福國小研習：程式軟體應用研發-進階實作(九)(1101020)

10月19日(二)：

• 上午參加線上會議：新北市110學年度高中職暨國中小資訊組長業務聯繫工作坊(1101019)
• 下午參加：110學年度第1學期國小資訊教育輔導團10月份團務會議
• 升級資訊組長行政電腦(N4670G)為Microsoft Windows 11, Microsoft Office 2021。 執行一次新北市資訊業務入口網提供的二代公文瀏覽器整合工具，執行後即移除該程式，點選原IE圖示，會自動改以Edge開啟，可正常收發公文。
  • 安裝Microsoft Windows 11和二代公文瀏覽器整合工具時，防毒軟體要移除，安裝完再重新安裝即可。
    • 新北市政府防毒伺服器
  • 安裝Microsoft Windows 11要開啟 TPM 2.0。(從BIOS設定中開啟)
  • 安裝Microsoft Office 2021前，先移除Microsoft Office 2019相關程式，文件檔不必移除。
• 計畫採購30顆240GB SSD更換L480電腦傳統硬碟，送出請購單。

10月18日(一)：

• 修改本校校園網站-教室分配圖為PDF檔
• 修正本校校園網站-電話分機一覽表
• 本校影印機伺服器掛點，維護廠商到校處理。
• 確認本校教育局前瞻計畫-整合控制器案：安裝教室位置。
• 確認本校教育局前瞻計畫-WiFi案：改善單。
• 六年1班鄭麗美老師的教師電腦L480及LCD故障更換。原電腦L480清潔重灌後，恢復正常。
• 以昨日作的T2450G3筆電Clonezilla磁碟映像檔重灌 2 台T2450G3筆電，但發現EzUSB上的Clonezilla程式較新，本校原有的Clonezilla Live 隨身碟版本較舊，導致在執行硬碟磁區備份還原的最後一步時，出現ocs-live-general finished with error的錯誤。
  • 從Clonezilla官方網站下載最新Clonezilla live 版本: 2.7.3-19，CPU架構：amd64，重做Clonezilla Live 隨身碟，再次做硬碟還原動作，這一次完美成功。
  • 重做本校5顆Clonezilla Live 隨身碟。
• 重灌另1台筆電。
• 更新電腦機房N4640G電腦作業系統及軟體，製作最新Clonezilla磁碟映像檔。
• 將 Acer W500 鍵盤整理裝箱。
• 回收 Forti AP 3 台，進行組態更新，僅留 NTPC-MLearning, 跑5G頻道。
• 為迎接新Cisco 交換器在電腦機房上架，D-Link 28埠的光纖線，移回光纖交換器(252)第9埠。
• 為本校智慧學習領航學校，教授到校輔導，預借場地：10/22、11/19、12/17下午會議室

10月15日(五)：

• 上午至崇林國中參加：110學年度智慧學習領航學校PBL組西區10月份月例會(1101015)
• 完成110學年度生命教育研習：新北教育幸福捕手有你有我（自殺防治守門員）
• 以EzUSB重灌T2450G3筆電1台，經Windows Update、自由軟體更新、系統優化後，製作最新Clonezilla磁碟映像檔至本校檔案伺服器。
• 回傳電腦機房2台UPS電池故障_廠商報價單。
• 二代公文瀏覽器整合工具使用說明 (110.10.5更新)

10月14日(四)：

• 至新北市教研中心支援教育局校務行政系統驗證小組。
• 追蹤華電工程師完成之前要求改善的網站設定：
  • 本校於Cisco Wireless LAN Controller：
    • 版本 8.8.111.0 不穩定，須升級。
    • Controller Interfaces 刪除不需要的 Interface，其中v31-v34有用途，留著。
    • 所有AP的DNS IP Address改成正確的IP：203.72.153.153
    • 所有AP的High Availability加上Primary Controller、Secondary Controller。
  • 本校於智慧網管分析系統中部份DGS-1510-28XMP的hostname有誤：
    • Interface狀態清單和拓樸圖中Switch名稱應改為BHES-L2-10、右上角gfhs201名稱應改為BHES-L2-05，中間的gfhs201應改為BHES-L2-02，而BHESL204名稱應改為BHES-L2-04。
• 上網填寫：新北市影音整合控制器備品需求表
• 華電工程師至本校維修AP。
• 送出電腦機房2台UPS電池故障請購單。

10月13日(三)：

• 新北市國小資訊教育輔導團到校輔導：育林小學：Scratch 教學(運算思維程式教育)
• 二年10班教室1台 17吋LCD故障更換。
• 電腦機房2台UPS電池故障
• 今日測H106教室無線網路速度，連教室AP(Cisco)，幾近 300 Mbps。
• 上午，華電經理與監工至校針對本校-新北市前瞻計畫 WiFi 案施工改善事宜，進行討論：
• 本校前瞻計畫 WiFi 案施工改善單初稿提交華電公司，確認必須施作項目：
  • 舊資訊盒連接到5Port Switch的Uplink線須水平佈線固定。
  • 403班教室5Port交換器固定不確實：一根螺絲掉下來。
  • H棟右側1-4樓須將舊機櫃線路全數移至新機櫃內，含Panel、UTP、光纖線施作。
  • F101教室5Port交換器須改安裝至教室內側黑板下。
  • 線架上網路線的金屬束帶間距太大，須增補束帶。
  • 1台 L2 Cisco 2960 交換器須安裝在電腦機房機櫃中，光纖跳線到Dlink 3620 (10G)
  • 舊資訊盒未更新問題待釐清。監工說：有更新內部接頭。
• 下午至永福國小參加：程式軟體應用研發-進階實作(八)
• 安裝並研究 Windows 11 和 Office 2021。
  • 新北市授權Office2021安裝與啟用
  • 以Rufus製作Windows 11 USB 開機碟：教你製作無 TPM 要求的 Windows 11 USB 開機碟，不用再改東改西，老電腦也輕鬆安裝
• C304、D405、B402、B504教室交換器放學後斷電，無法連線。

10月12日(二)：

• 教研中心研習：新北市校園無線網路架構與維運管理(含實作)(1101012)
• 本校於Cisco Wireless LAN Controller：
  • 版本 8.8.111.0 不穩定，須升級。
  • Controller Interfaces 多出 220 個不需要的 Interface，須刪除。
• 本校於智慧網管分析系統中部份DGS-1510-28XMP的hostname有誤：
  • 拓樸圖中Switch名稱應改為BHES-L2-10、右上角gfhs201名稱應改為BHES-L2-05，中間的gfhs201應改為BHES-L2-02，而BHESL204名稱應改為BHES-L2-04。
• 華電送9條80米長的網路線至校。

10月8日(五)：

• 展碁工程師至本校電腦教室(二)更換UPS電池。
• 輔導處借用F充電車，內含15台iPad，供科技化學習扶助教學用。
• 與總務主任、會計主任、幹事討論本校財產管理-財產編號相關問題。
• 總務處新增1台電腦，安裝影印機伺服軟體：163.20.169.22:8080
  • 原影印機伺服器當備用機。
• 英語科任高伊蓮老師借用 iPad 4 台，行動學習教學用。
• 一年12班汪詩鈺老師借用 iPad 1 台，分流授課教學演練。

10月7日(四)：

• 至新北市教研中心支援教育局校務行政系統驗證小組。
• 請華電駐點工程師暫時將本校Cisco AIR-AP2802I-T-K9 功率調為原來的速率(Medium)
• 請Dlink工程師將本校8台D-Link DAP-2682的2.4G波段關掉，僅留5G波段，並將原智慧教室1、2、3AP的SSID改成為eduroam、NTPC-Mobile、class。
• 新北市網路 Vlan 36: NTPC-Mobile採MAC認證，由L3 Switch設定管控；Vlan 34: class，由AP Controller設定管控。
• 英語科任高伊蓮老師借用 iPad 4 台，行動學習教學用。
• 專輔丁郁穎老師借用 iPad 2 台，輔導分流授課教學使用。
• 四年3班借用E車iPad，進行行動學習教學。

10月6日(三)：

• 瑞芳國小：新北市110學年度第1學期國小資訊教育輔導團瑞芳分區輔導(1101006)
• 永福國小：程式軟體應用研發-進階實作(七)
• 校務行政系統線上填報：常用付費教學軟體調查。
• 英語科任高伊蓮老師借用 iPad 4 台，行動學習教學用。
• 科任李春桃老師借用E車iPad，進行線上教學演練。
• 研究本校本校無線網路管理：
  • 智慧網路管理
  • 智慧教室無線網管
  • 智慧網管分析
  • Cisco Wireless LAN Controller
  • IEEE 802.11ac – 維基百科，自由的百科全書
  • Wi-Fi Signal Strength: What Is a Good Signal And How Do You Measure It
• 確認昨日調整的網路架構，是否運作正常。
  • 連H棟右側1-4樓Hub的各教室網點不通：uplink 至電腦機房第1台光纖交換器的各埠 unTag Vlan 20，網路恢復正常。
  • D105教室AP:D-Link DAP-2682，網路斷訊，網路線重插後，恢復正常連線，但燈號不會亮(正常應亮綠燈)，向合志資訊報修。
  • D204教室AP:D-Link DAP-2682，網路斷訊，網路線重插後，恢復正常連線。
• H106教室無線連線有狀況，教室內的行動裝置可同時收到D-Link DAP-6610(大同)、D-Link DAP-2682(Dlink)、Cisco AIR-AP2802I-T-K9(華電)的無線訊號，且訊號都很強，反倒是教室內的 Cisco AIR-AP2802I-T-K9 的無線訊號忽強忽弱。
  • 請大同、華電駐點工程師暫時將本校所有的D-Link DAP-6610、Cisco AIR-AP2802I-T-K9 功率皆降為Low，觀察問題是否有改善，結果竟然是連遠在30公尺外圖書館1樓 D-Link DAP-2682的網速最快，比教室內的 Cisco AIR-AP2802I-T-K9 整整快 1 倍以上。
• 下午12:30，召開本校教師會議。
• 下午2:00，於四年13班進行分流授課教學演練，請李櫟永老師當講師。
• 下載本校 110年弱點掃瞄-初掃報告書：https://isschool.test.ntpc.edu.tw

10月5日(二)：

• 原訂新北市國小資訊教育輔導團10月份團務會議延至10月19日下午舉行。
• 英語科任高伊蓮老師借用 iPad 4 台，行動學習教學用。
• 填寫本校前瞻計畫WiFi案-自主檢核驗收改善單(僅限一次列項改善)。
• B402教室AP經常性當機，線上報修。
• 影印機伺服器不明原因當機，系統重開，恢復正常。
• 委託李櫟永老師於明日下午2:00，線上授課教學演練。
• 送出本校110年月份智慧學習領航學校(經常門)-講師、助教費請購單。
• 下午約2:50，校內網路風暴，造成網路大塞車，連帶造成電腦也跟著當當的，經查為網路Loop。
  • 學校校內發生網路風暴、Loop處理過程(1101005)

10月4日(一)：

• 檢視本校Telegram頻道：110學年度校務公布欄，移除無法辨別身份的訂閱者。
• 上午10:30，本校10月份擴大行政會議(線上會議)
• 針對 Google Classroom發起的會議改版功能進行研究，並於擴大行政會議告知與會老師使用方法。
• 與正德國中新任事務組長討論本校前瞻計畫WiFi案。
• 110學年度智慧學習領航學校經費補助公文到校，紙本會出納組長製據請款。
• 英語科任高伊蓮老師借用 iPad 4 台，行動學習教學用。

10月1日(五)：

• 研究本校Cisco 3500 Series Wireless Controller：
  • 請教研中心華電駐點工程師將本校 66 台 Cisco AP 所有的 SSID 都僅留 5 G頻道。
  • 檢視全校每一顆Cisco AP，請教研中心華電駐點工程師將某些異常的AP重新啟動。
• 英語科任高伊蓮老師借用 iPad 4 台，行動學習教學用。
• 輔導主任借用 iPad 2 台，科技化學習輔助檢測用。
• 請教研中心大同駐點工程師將本校 3台 Dlink 2590 AP 僅留 NTPC-Mobile 和 eduroam 5 G頻道。
  • 設定電腦機房 Dlink 1510 交換器第1埠為 unTag Vlan 20。
• 電腦維修室安裝 AP，使 C、F 充電車共45台iPad，都連上此 AP。
  • iPad BHES-C08 納管失敗，重新設定其MDM 描述檔管理程式，使用AC2將系統重置，恢復納管，所有APP重新推播。
• A充電車有10台iPad，在進行某些Cool English測驗時，網頁物件無法正常在 Safari 中進行拖拉。
  • 將其設定重置→問題仍存在。
  • 將其OS升級至 iPadOS 15→問題仍存在：升級過程中，iPad 的名稱會被更名為 iPad，將其名稱改為原名稱，在MDM 描述檔管理程式中針對該裝置→更新資訊→回復成原名稱。
  • 問題解決方法：Safari 必須將電腦版關閉。
• 找回失蹤的推車及行動便利箱。
• 送出電腦教室(二)UPS電池故障請購單。
• 更換 H301 教室教學電腦。
• A403、C304、D405教室交換器放學後斷電，無法連線。
• 教資科資教股輔導員李煒訊息：
  為下一代各校核心交換器想用防火墻做核心說明。
  新世代防火墻具備的功能有：
  1、備援DNS Server
  2、備援DHCP Server
  3、有server load balance
  4、可以有老師要看到的第七層app使用報表。
  5、可以阻擋大部分資安攻擊事件。
  6、可以自VPN。
  7、by port or 網段做校務帳號radius認證。
  8、QOS管理頻寬。
  9、sd-wan
  10、備援NAT